Comment puis-je vous faciliter la vie ?
Nous proposons 3 façons de vous livrer vos chocolats, le choix s'effectue après le renseignement des coordonnées. Nous vous conseillons d'indiquer votre numéro de téléphone portable, et si c'est pour un proche utilisez l'option "adresse de facturation différente". Attention, si vous faites livrer à un proche, prévenez-le de l'arriver d'un présent à sont intention, ça évite les suspicions d'arnaque.
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Le drive boutique
Vous choisissez un créneau horaire, le jour qui vous arrange. Les plages horaires sont d'une demi-journée. Lorsque votre commande est prête à être retirée, vous recevez un mail et un sms. Un mail est envoyé pour vous rappeler le créneau de retrait. Nous vous remercions de bien respecter ces créneaux horaires. Il se peut que votre commande ne soit pas prête sinon. Surtout en période de forte activité comme à Noël ou Pâques. -
Livraison à Saintes
J'effectue moi-même la livraison à votre domicile ou celle d'un proche, uniquement à Saintes et communauté agglomération. On envoie un sms pour prévenir de la livraison. En moyenne, nous livrons dans les 2 à 3 jours ouvrés. Parfois en période de forte activité, ce délai peut s'allonger. Mais ne vous inquiétez pas, vous serez toujours livré au plus tard le 24 décembre, ou la veille de Pâques. Sauf si vous nous indiquez le caractère urgent de la commande. N'hésitez pas, nous sommes à votre écoute, et nous faisons toujours de notre mieux. -
Expédition partout en France
Nous confions les colis à Colissimo (groupe La Poste), qui livre le colis à domicile contre signature. En moyenne, le délai est de 72h après expédition. Plus le temps de préparation pour nous ;-) . Nous choisissons toujours l'option contre signature, pour éviter que les colis attendent dans une boite aux lettres au soleil (le chocolat risque de fondre).